PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

 

ZUTTO株式会社は、商品の企画・開発・販売にともなう、Eコマースサイトの運営事業やシステム開発・ＷＥＢ制作・運用などのサービス事 業のなかで取り扱う個人情報保護の重要性を強く認識し、当社の役員及び全従業員に、お客様への安心と信頼を提供するために、以下の通り個人情報保護方針を 定め、個人情報保護に取り組みます。

  1. 当社で業務に従事する全ての者は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、 業務に関わる全ての個人情報を安全かつ正確に取り扱います。

  2. 当社において個人情報を取り扱う際は、業務上必要な範囲に限定し、適切な手段を用いて収集、利用、提供します。 また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。

  3. 当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩を予防するために合理的な安全対策および是正処置を行います。

  4. 当社は、個人情報管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。

  5. 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）を遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員、取引先に周知し順守いたします。

  6. 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。 なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠いたします。

  7. 当社では、個人情報に関するお問合せ（苦情及び相談等）について、窓口を設置し、2週間以内に対応致します。 また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。


ZUTTO株式会社　代表取締役　瀧澤 和成

個人情報の取り扱いについて

  1. 個人情報の利用目的について
    ZUTTO株式会社（以下当社）は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
    1. 商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
    2. 新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
    3. マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    4. ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

  2. 個人情報の提供について
    ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
    1. 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
    2. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

  3. 個人情報の委託について
    当社は、商品の発送、及びカタログやＤＭの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

  4. 個人情報の収集について
    当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

  5. 個人情報に関するお問い合わせについて
    個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
    なお、保有個人データについて詳しくは、こちらをご確認下さい。

個人情報に関するお問い合わせ先

ＺＵＴＴＯ株式会社 カスタマーサポート

電話 ： 0120-255-807

E-mail ： privacy@zutto.co.jp

担当者 ： 管理グループ　個人情報保護管理者

クッキーの使用について

当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

リンク先に関する免責について

当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

ＳＳＬの使用について

当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。当サイトでは、実在性の証明とプライバシー保護のため、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。

保有個人データについて

a）事業者名称、住所及び代表者氏名
ZUTTO株式会社
代表取締役 瀧澤和成
〒678-1277 兵庫県赤穂郡上郡町苔縄600 旧赤松小学校

b）個人情報保護管理者：管理グループ

c）保有個人データ及び利用目的オンラインストア顧客情報：オンラインでの商品の購入、決済、商品の送付、新商品・サービスに関する情報のお知らせ、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成リクルート関連情報：当社への入社希望者の連絡、選択の参考資料従業員情報：当社総務、経理業務の正常な実施

d）取り扱いに関するお問い合わせ先
TEL : 0120-255-807
Mail : privacy@zutto.co.jp

e）開示等請求手続き方法
1.開示等のお求め先
開示等のお求め先は、上記ｄ)項に記載のお問い合わせ先とし、苦情相談責任者又は個人情報保護責任者が対応致します。

2.受付について
お客様又は代理人からの開示等をお求めの場合は、「保有個人データ開示等請求書」（以下、「開示等請求書」という。）を窓口宛にご提出下さい。
「保有個人データ開示等請求書」（PDFファイル）

3.受付方法について
開示等のご請求は、郵送による文書でのお申し出、ファックスによる文書でのお申し出又は電子メールの送信を利用したお申し出のいずれかの方法で行うことができます。また、電話による口頭でのご請求は原則としてお受けしておりません。ただし、お問い合わせ先に対し、お電話でご請求頂く旨をご連絡頂いた後、開示等請求書を提出して頂く場合はこの限りではございません。
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。

4.本人確認方法について
1）郵送又はファックスの場合
　a）本人確認書類の送付を受ける方法
　b）本人確認書類の送付を本人から受けるとともに、これらの写しに記された本人の住所あてに文書を書留郵便により送付する方法
　本人確認書類
　運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カード、
　健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の写し及び住民票の写し

2）電子メールの送信等オンラインを利用した場合
当社発行のID及びパスワードにより確認させて頂きます。

なお、お客様から上記以外の方法による本人確認の希望があった場合は、当社は、その方法が本人確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、本人確認を行います。

5.代理人による請求の場合の確認方法
1）郵送又はファックスの場合
本人及び代理人の本人性の確認については、（4）.1）.a）の確認方法を準用します（ただし、代理人については、住民票の写しの送付は不要です）。代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の写しの送付頂き確認致します。代理人が任意代理人であるときは、委任状及び印鑑登録証明書の写しの送付頂き確認致します。ただし代理人が資格者であるときは当該資格を証明する資料（登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）の送付頂き確認致します。

2）電子メールの送信等オンラインを利用した場合
本人及び代理人の本人性ならびに代理人の権限に係る確認は、1）で送付を求める書面等をPDFファイル等に変換した上で送信頂く方法又は電子署名等によって本人及び代理人の本人性及びその権限を証明する方法により確認致します。なお、代理人から上記以外の方法による本人及び代理人の本人性ならびに代理権限確認の希望があった場合、当社は、その方法が確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、確認を行います。

6.手数料について
お客様及び代理人からの次の開示等請求については、手数料を頂戴致します。
1）利用目的の通知に係る手数料は、利用目的の通知１件につき、1,000円と致します。
2）開示請求に係る手数料は、開示請求１件につき、1,000円と致します。
3）上記1）、2）以外の開示等請求については、手数料の徴収は行いません。

手数料のお支払いは、開示等請求に係る通知書の通知到達後に現金書留の送付、金融機関へのお振込みにより徴収させて頂きます。
手数料のお支払いが完了した時点で、開示等請求に対する回答を行います。
送付先又は振込先につきましては、窓口へおたずね下さい。

7. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。


最新改定日：2023年1月6日